Persona
Vervolgens is er een volledige customer journey uitgewerkt die de gebruiker in elke fase inzichtelijk maakt: van eerste bewustwording tot langdurige loyaliteit.
Door per touchpoint de ervaring, pijnpunten en pluspunten van de gebruiker te analyseren, konden er gerichte ontwerp- en contentkeuzes gemaakt worden.
Deze journey fungeerde als strategisch kompas voor onboarding, communicatie en community-opbouw, waardoor gebruikers sneller waarde ervaren en langer betrokken blijven.
SEO Inzet Website
In dit project was ik onder andere verantwoordelijk voor de SEO-strategie, content en opmaak van de lidmaatschapspagina.
Hierbij lag de focus op zoekintentie, contentstructuur en technische optimalisatie. Door gerichte zoekwoorden, duidelijke headings en inhoud die aansluit bij wat gebruikers daadwerkelijk zoeken, is deze pagina uitgegroeid tot één van de best presterende pagina’s binnen Google. Het resultaat is een hoge organische positie op relevante zoektermen en een constante stroom van kwalitatief verkeer, wat direct bijdraagt aan nieuwe aanmeldingen en conversies.
Social Media Campagne/Strategie
Voor de social media is een uitgebreide social media campagne en strategie ontwikkeld, gericht op het vergroten van naamsbekendheid, community-opbouw en activatie binnen de doelgroep van beginnende en recreatieve hardlopers.
De strategie is onderbouwd met duidelijke doelstellingen, een vaste brand voice en een uitgewerkte contentaanpak verdeeld over owned, earned en paid kanalen. Onderdeel hiervan is een concrete social media contentkalender, waarin per week en per kanaal is vastgelegd welke content wordt ingezet, met welke boodschap en met welk doel.
Door de combinatie van strategische planning, consistente content en focus op interactie sluit de campagne nauw aan op de doelgroep en ondersteunt deze de groei van het platform en het bijhouden van de community.
Social Media
Advertentie
Voor Runity is een social media advertentiecampagne opgezet als onderdeel van de bredere social media strategie, met als doel het vergroten van zichtbaarheid en het stimuleren van profielbezoeken en betrokkenheid. De advertenties zijn ontwikkeld in de vorm van korte video’s (Meta Ads) waarin het concept en de community laagdrempelig worden uitgelegd en ondersteund met een duidelijke call-to-action.
Op basis van analyse van de campagneresultaten laten de advertenties sterke prestaties zien, met een click-through rate (CTR) van 5,2% en een cost per click (CPC) van €0,22, beide gunstiger dan het industriële gemiddelde. Deze resultaten tonen aan dat de boodschap en contentvorm goed aansluiten bij de doelgroep en effectief bijdragen aan interesse richting het platform.
E-mail Campagne/
Strategie
Ook is er een e-mailcampagne en -strategie ontwikkeld met als hoofddoel het aantrekken en activeren van geïnteresseerde gebruikers in de awareness- en considerationfase van de funnel. De campagne bestaat uit een doordachte e-mailfunnel met onder andere een welkomstmail, inspirerende content en duidelijke call-to-actions, gericht op het versterken van het communitygevoel en het stimuleren van doorstroom naar het platform.
De prestaties van de campagne laten sterke resultaten zien: een open rate van 46,8% en een click-through rate (CTR) van 12,8%, beide ruim boven het industriële gemiddelde. Deze resultaten onderstrepen de effectiviteit van de gekozen content, onderwerpregels en doelgroepbenadering, en tonen aan dat de e-mailstrategie goed aansluit bij de interesses en behoeften van de doelgroep.
